سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يتطلب الشراء من متجر الورقة الاخيرة التأكد من الطلب من حيث المنتج المراد شراؤه لأن شراء الكتب وما في حكمها من المنتجات الرقمية فهي غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بعد عملية الشراء، لأن المنتج يحتوي على (كود) إذا تم استخدامه بفتحه لا يمكن استرجاعه او التعويض عن قيمته.
- في حال كان المنتج كتاب مطبوع فإن إلغاء الطلب واسترجاع الكتب المطبوعة او المنتجات المغلفة بحالتها السليمة (دون استلام الكتاب، لان الكتب تحتوي على اكواد) يتم استرجاع مبلغ الكتاب حيث يتيح لك متجر الورقة الأخيرة استرجاع الكتب المطبوعة في حال عدم استلامها من قبل العميل وفق الآتي:
- خصم قيمة الشحن مع الضريبة 27.60 ريال
- خصم قيمة شحن الارجاع 27.60 ريال
- خصم 3% قيمة بوابة الدفع من البنك عند استخدام بطاقات الدفع الإلكتروني
- خصم 9% قيمة بوابة الدفع عند الشراء عن طريق تابي.
وفي حال تم استلام الكتاب من العميل او استلام الكود الاكتروني للكتاب ( لا يتم استرجاع اي قيمة تم دفعها لمخالفة الشروط والأحكام).
سياسة الاستبدال:
في حال أردت استبدال الكتب المطبوعة أو المنتجات المغلفة، يجب ضمان أن تكون بحالتها السليمة (دون استلام الكتاب)
وتتم عملية الاستبدال كالآتي:
- تحويل مبلغ الشحن مع الضريبة مرة أخرى 27.60 ريال.
- لا يتم استبدال الأكواد الرقمية.
- اذا كان سعر المنتج المراد استبداله أعلى من سعر الكتاب الذي تم استلامه، فيجب تحويل فرق السعر ليتم اعتماد عملية الاستبدال
تنبيه !! في حال عدم تحويل فرق مبلغ الشراء (لن يتم استبدال اي قيمة تم دفعها لمخالفة الشروط والاحكام).
